Обслуживание интернет-магазина(ов) (Москва и Питер)
Помимо технической стороны, на которую не должно быть таких нареканий, как несуществующие страницы или ошибки в каталоге, площадка для электронной торговли должна выглядеть приятно и быть абсолютно удобной. Как известно, пользователь не любит совершать более трех кликов во время поиска нужной ему вещи и если ему что-то покажется неудобным или непонятным, он легко закроет Ваш сайт и перейдет на страницу конкурента. Чтобы избежать этого, необходимо уделить особое внимание такому элементу обслуживания Интернет-магазина, как средство связи с продавцом. Привычные уже номера телефонов, e-mail адреса и формы обратной связи постепенно отходят на второй план. Современные технологии предлагают более быстрые контакт-формы, позволяющие продавцу общаться с потенциальным клиентом в режиме онлайн. Именно такие возможности дает современным веб-магазинам компания «Инфотелл», благодаря разработанному ею пакету услуг MetaPoint. Пакет услуг MetaPoint позволяет сделать обслуживание Интернет-магазинов, независимо от того, находятся ли его оффлайновые представительства в Москве, Петербурге или другой точке страны, одинаково удобным для человека из любого региона. Он создан специально для того, чтобы посетитель Вашего сайта мог сразу обратиться к Вам за уточнением той или иной информации по поводу предлагаемого товара или услуги. Эту возможность обеспечивают такие приложения, как online-консультант или чат на сайте, звонок с сайта или просьба об обратном звонке, коммуникация через Skype и другие онлайн-сервисы. Подключить этот пакет можно к любому сайту, а на стороне продавца работать с ним сможет каждый сотрудник, умеющий пользоваться персональным компьютером. Более того, если у Вас нет сотрудников, которые могут постоянно отвечать на вопросы посетителей, «Инфотелл» предлагает свои услуги по аренде рабочего времени операторов и консультантов колл-центра (http://infotell.ru/). В этом случае оператор-консультант от имени Вашей компании будет принимать заказы и курировать каждый из них вплоть до доставки продукта потребителю. |
Организаций в каталоге: 721
+7 (926) 549-82-18 +7 (926) 879-70-95 Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Организации и предприятия Недвижимость [208] Строительная техника [306] Интересное Готовые проекты домов |